Наблюдаю, что современный бизнес не видит ценности качества, стоимости поддержки, а мыслит лишь ситуативными категориями — стоимостями часа разработчика или фиксированной ценой проекта.
Регулярный диалог:
— У меня плохой сайт, почините.
— Ставка 2800 в час. Нашей компании 17 лет, вот портфолио, резюме по спецам…
— Но я уже 5 лет работаю с ребятами по 1000 в час! Ах вы рвачи!
И человек почему-то не сопоставляет, что низкое качество его сайта может быть следствием низкооплачиваемых подрядчиков. Это же означает осознание собственной неправоты. Нет, ему просто не повезло с исполнителями, кругом полно хороших и дешевых специалистов, жаждущих новых проектов! Другие такие же дешевые сделают всё на отлично!
Однако эти же люди не скупясь отдают свою машину в сервис к официалам, а одежду покупают в монобрендовых бутиках, а не на Садоводе. Т.е. относительно себя понимание ценности качества есть. А относительно работы – исчезает. Парадокс.